Založení účtu, ověření totožnosti a opětovné přihlášení v případě přerušení relace. Hry dodávají jiné společnosti, ale účet patří výhradně provozovateli, což ovlivňuje každý z následujících kroků.
Hry vyvíjejí herní studia a distribuuje je agregátor, avšak žádná z těchto společností neví, kdo jste. Vaši identitu, zůstatek a aktuální relaci spravuje provozovatel a jeho platforma.
Všechny hry v lobby využívají jednu společnou peněženku. Hra daného studia si na začátku kola vyžádá od platformy informace o vašem zůstatku a na konci kola nahlásí výsledek. Proto se vypořádání v případě selhání kola provádí s mírným zpožděním, nikoli okamžitě.
Vyberte možnost registrace, aby se načítala zabezpečená stránka pro registraci operátora. V této fázi se nic neúčtuje.
Uveďte své jméno, datum narození, adresu, e-mail a telefonní číslo přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašich dokladech.
Potvrďte, že jste plnoletí, přijměte podmínky a poté klikněte na ověřovací odkaz zaslaný na vaši e-mailovou adresu.
Vklad z 500 Kč pomocí karty, elektronické peněženky nebo kryptoměny. Platby kartou a elektronickou peněženkou se obvykle připsají okamžitě.
Správný pravopis je důležitější, než se na první pohled zdá. Dokumenty se později porovnávají s registračními údaji a zkrácené křestní jméno nebo chybějící číslo bytu jsou běžnými příčinami zpoždění výplaty.
Limity vkladů, připomenutí herních relací, časové limity a dobrovolné vyloučení jsou k dispozici již od dne otevření účtu. Nastavit si limit vkladu před prvním vkladem je snazší než jej snižovat uprostřed neúspěšné herní relace.
| Dokument | Co to dokazuje | Co se obvykle uznává |
|---|---|---|
| Průkaz s fotografií | Vaše totožnost a věk | Cestovní pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz |
| Doklad o adrese | Kde bydlíte | Aktuální účet za služby nebo výpis z bankovního účtu |
| Doklad o platbě | Že se jedná o váš způsob platby | Obrázek karty, na kterém jsou skryty prostřední číslice |
Dokumenty nahrávejte prostřednictvím uživatelského účtu, nikoli e-mailem. Fotografie jsou přijímány za předpokladu, že jsou viditelné všechny čtyři rohy a nic není oříznuto, rozmazané ani zakryté prstem.
Cazeus Casino Obvykle si vyžádá dokumenty při prvním výběru, což je okamžik, kdy se výplata může zpozdit. Pokud je zašlete hned po registraci, tomuto zpoždění zcela předejdete.
Jakmile soubory dorazí, počítejte s krátkou kontrolou. Dbejte na to, aby údaje k účtu a dokumenty byly v souladu, protože případná nesrovnalost celý proces spíše prodlouží, než zkrátí.
| Příznak | Pravděpodobná příčina a řešení |
|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zapnutý Caps Lock nebo uložené heslo ze staré úpravy. Obnovte ho pomocí e-mailu. |
| Odkaz v e-mailu nikdy nedorazí | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání. |
| Jsem přihlášený, ale hry se neotevírají | Hry se načítají z domén poskytovatelů. Přísné blokování souborů cookie nebo sledovacích nástrojů může zabránit jejich spuštění. |
| Relace brzy vyprší | V režimu soukromého prohlížení se vymaže token relace. Použijte běžné okno. |
| Účet byl zablokován | Obvykle jde o pozastavení z důvodu ověření. V živém chatu vám mohou sdělit, který dokument ještě chybí. |
Zapomenuté heslo lze obnovit z přihlašovací obrazovky prostřednictvím e-mailu. Pokud již není možné se na danou e-mailovou adresu spojit, obraťte se na technickou podporu, místo abyste se registrovali znovu.
Používejte heslo, které nikde jinde neexistuje, a pokud to účet umožňuje, zapněte dvoufaktorové ověřování. Datový provoz je chráněn 256bitovým šifrováním SSL a s platebními údaji se nakládá v souladu s normami PCI DSS.
Mějte pouze jeden účet. Duplicitní účty jsou nejčastějším důvodem pro odebrání bonusu a jejich odhalení je v kompetenci provozovatele, nikoli dodavatele her.
Ne. Registrace je zdarma a rozhodnutí o vkladu si uděláte až později.
Obvykle ne, protože slevy se uplatňují automaticky. Pokud se na nákup vztahuje sezónní slevový kód, zadejte jej před potvrzením platby.
Ano. Formulář, pokladna i nahrávání dokumentů fungují v mobilním prohlížeči, jak je uvedeno na stránce pro mobilní zařízení.
Jakmile budou nahrány čitelné soubory, provede se krátká kontrola. Špatná kvalita fotografií je hlavním důvodem pro opakovanou žádost.
Protože lobby a hry pocházejí z různých domén. Nastavení ochrany soukromí v prohlížeči může jedno povolit a druhé zablokovat.
Ne. Pokud jste ztratili přístup ke stávajícímu účtu, obraťte se na podporu, místo abyste si zakládali druhý účet.
Zůstatky jsou vedeny v eurech, amerických dolarech nebo kryptoměnách. Karty vydané na tomto trhu jsou proto při platbě přepočítávány. Kompletní recenze podrobně popisuje limity pokladny.