Oprettelse af kontoen, identitetsbekræftelse og genindlogning, når en session afbrydes. Spillene leveres af andre virksomheder, men kontoen tilhører udelukkende operatøren, og det præger alle de følgende trin.
Spiludviklerne udvikler spillene, og en aggregator distribuerer dem, men ingen af disse virksomheder ved, hvem du er. Din identitet, din saldo og din session administreres af operatøren og dennes platform.
Der er én fælles konto til alle spil i lobbyen. Et studios spil forespørger platformen om din saldo ved rundens start og rapporterer resultatet tilbage ved rundens afslutning. Derfor afregnes en afbrudt runde lidt senere i stedet for med det samme.
Vælg registreringsmuligheden for at åbne operatørens sikre tilmeldingsside. Der opkræves ikke noget på dette tidspunkt.
Angiv dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, stavet nøjagtigt som det fremgår af dine dokumenter.
Bekræft, at du er myndig, accepter vilkårene, og følg derefter bekræftelseslinket, der er sendt til din e-mailadresse.
Indbetaling fra 150 kr med kort, e-wallet eller kryptovaluta. Betalinger med kort og e-wallet godskrives normalt med det samme.
Stavningen er vigtigere, end man umiddelbart skulle tro. Dokumenterne sammenlignes senere med registreringsoplysningerne, og et forkortet fornavn eller et manglende lejlighedsnummer er ofte årsagen til, at udbetalingen bliver forsinket.
Indskudsgrænser, påmindelser om spilsessioner, timeouts og selvudelukkelse er alle tilgængelige fra den dag, kontoen åbnes. Det er nemmere at fastsætte en indskudsgrænse inden den første indbetaling end at sænke den under en dårlig spilsession.
| Dokument | Hvad det beviser | Hvad der normalt accepteres |
|---|---|---|
| Foto-ID | Din identitet og alder | Pas, kørekort eller nationalt identitetskort |
| Bevis for bopæl | Hvor du bor | En nylig regning fra forsyningsselskabet eller et kontoudtog |
| Betalingsbevis | At betalingsmetoden er din | Et kortbillede, hvor de midterste cifre er skjult |
Upload dokumenter via kontoområdet i stedet for via e-mail. Fotos accepteres, så længe alle fire hjørner er synlige, og intet er beskåret, sløret eller dækket af en finger.
Cazeus Casino kræver normalt dokumenter i forbindelse med den første udbetaling, hvilket er det tidspunkt, hvor udbetalingen kan blive forsinket. Ved at sende dem kort efter registreringen undgår man denne forsinkelse helt.
Du kan forvente en kort gennemgang, så snart filerne er modtaget. Sørg for, at kontooplysningerne og dokumenterne stemmer overens, da uoverensstemmelser vil medføre, at processen skal startes forfra i stedet for at blive forkortet.
| Symptom | Sandsynlig årsag og løsning |
|---|---|
| Adgangskode afvist | Caps Lock eller en gemt adgangskode fra en tidligere ændring. Nulstil den via e-mail. |
| E-mail-linket kommer aldrig frem | Tjek spam-mappen, og bed derefter livechatten om at sende den igen. |
| Jeg er logget ind, men spillene åbner ikke | Spil indlæses fra udbydernes domæner. En streng blokering af cookies eller sporingsværktøjer kan forhindre, at spillet starter. |
| Sessionen udløber hurtigt | I privat browsing-tilstand slettes sessionstokenet. Brug et almindeligt vindue. |
| Kontoen er spærret | Det drejer sig som regel om en ventestatus i forbindelse med verifikation. Livechatten kan oplyse, hvilket dokument der mangler. |
En glemt adgangskode nulstilles fra loginskærmen via e-mail. Hvis selve e-mailadressen ikke længere er tilgængelig, skal du kontakte support i stedet for at oprette en ny konto.
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og aktiver tofaktorautentificering, hvis kontoen tilbyder denne funktion. Trafikken er beskyttet af 256-bit SSL-kryptering, og betalingsoplysninger behandles i overensstemmelse med PCI DSS-standarderne.
Du må kun have én konto. Dobbeltkonti er den hyppigste årsag til, at en bonus inddrages, og det er operatøren – og ikke spiludbyderen – der står for at opdage dette.
Nej. Registreringen er gratis, og det er en helt anden beslutning, om du vil indbetale penge eller ej – det beslutter du bagefter.
Normalt ikke, da tilbuddene tilføjes automatisk. Hvis der gælder en sæsonkode, skal du indtaste den, inden indbetalingen bekræftes.
Ja. Formularen, kassen og upload af dokumenter fungerer alle i mobilbrowseren, som beskrevet på mobilsiden.
En kort gennemgang, så snart de tydelige filer er uploadet. Dårlige fotografier er den vigtigste årsag til, at man bliver bedt om at indsende dem igen.
Det skyldes, at lobbyen og spillene kommer fra forskellige domæner. Browseren kan i sine privatlivsindstillinger tillade det ene og blokere det andet.
Nej. Kontakt supporten, hvis du har mistet adgangen til en eksisterende konto, i stedet for at oprette en ny.
Saldoerne føres i EUR, USD eller kryptovaluta. Et kort, der er udstedt på dette marked, omregnes derfor ved betaling. Den fulde gennemgang beskriver ind- og udbetalingsgrænserne i detaljer.