Das Konto eröffnen, sich identifizieren und sich wieder anmelden, wenn die Sitzung unterbrochen wird. Die Spiele werden von anderen Unternehmen bereitgestellt, aber das Konto gehört vollständig dem Betreiber, und das prägt jeden der folgenden Schritte.
Die Spiele werden von den Studios entwickelt und von einem Aggregator bereitgestellt, doch keines dieser Unternehmen weiß, wer Sie sind. Ihre Identität, Ihr Guthaben und Ihre Sitzung werden vom Betreiber und dessen Plattform verwaltet.
Ein einziges Wallet wird für alle Spiele in der Lobby verwendet. Der Titel eines Studios fragt zu Beginn einer Runde bei der Plattform deinen Kontostand ab und meldet das Ergebnis am Ende zurück. Deshalb erfolgt die Abrechnung einer abgestürzten Runde etwas später und nicht sofort.
Wählen Sie die Registrierungsoption aus, um die sichere Anmeldeseite des Betreibers aufzurufen. Zu diesem Zeitpunkt fallen noch keine Kosten an.
Geben Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer genau so an, wie sie in Ihren Unterlagen angegeben sind.
Bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und folgen Sie anschließend dem Bestätigungslink, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Einzahlung über 20 € per Karte, Wallet oder Kryptowährung. Zahlungen per Karte und Wallet werden in der Regel sofort gutgeschrieben.
Die Schreibweise ist wichtiger, als es auf den ersten Blick scheint. Die Dokumente werden später mit den Registrierungsdaten abgeglichen, und ein abgekürzter Vorname oder eine fehlende Wohnungsnummer sind die häufigsten Gründe für eine verzögerte Auszahlung.
Einzahlungslimits, Spielsitzungserinnerungen, Zeitlimits und Selbstsperren stehen ab dem Tag der Kontoeröffnung zur Verfügung. Es ist einfacher, vor der ersten Einzahlung ein Einzahlungslimit festzulegen, als dieses während einer Pechsträhne nachträglich zu senken.
| Dokument | Was dies beweist | Was allgemein als gegeben gilt |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Ihre Identität und Ihr Alter | Reisepass, Führerschein oder Personalausweis |
| Adressnachweis | Wo Sie wohnen | Eine aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein aktueller Kontoauszug |
| Zahlungsnachweis | Dass es sich um Ihre Zahlungsmethode handelt | Ein Kartenbild, bei dem die mittleren Ziffern verdeckt sind |
Laden Sie Dokumente über den Kundenbereich hoch und nicht per E-Mail. Fotos werden akzeptiert, sofern alle vier Ecken sichtbar sind und nichts abgeschnitten, unscharf oder von einem Finger verdeckt ist.
Cazeus Casino In der Regel werden Unterlagen etwa zum Zeitpunkt der ersten Auszahlung angefordert, wodurch es zu Verzögerungen bei der Auszahlung kommen kann. Wenn man diese Unterlagen bereits kurz nach der Registrierung einreicht, lässt sich diese Verzögerung vollständig vermeiden.
Sobald die Unterlagen eingetroffen sind, können Sie mit einer kurzen Überprüfung rechnen. Achten Sie darauf, dass die Kontodaten und die Unterlagen übereinstimmen, denn bei Unstimmigkeiten muss der Vorgang von vorne beginnen, anstatt sich zu verkürzen.
| Symptom | Mögliche Ursache und Behebung |
|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein gespeichertes Passwort aus einer früheren Änderung. Setzen Sie es per E-Mail zurück. |
| Der E-Mail-Link kommt nie an | Schauen Sie im Spam-Ordner nach und bitten Sie dann den Live-Chat, die E-Mail erneut zu senden. |
| Ich bin angemeldet, aber die Spiele lassen sich nicht öffnen | Spiele werden von Anbieterdomains geladen. Eine strenge Blockierung von Cookies oder Trackern kann den Start verhindern. |
| Die Sitzung läuft bald ab | Im Inkognito-Modus wird das Sitzungstoken gelöscht. Verwenden Sie ein normales Fenster. |
| Konto gesperrt | In der Regel handelt es sich um eine Sperre aufgrund ausstehender Überprüfung. Im Live-Chat kann man erfahren, welches Dokument noch fehlt. |
Ein vergessenes Passwort kann über den Anmeldebildschirm per E-Mail zurückgesetzt werden. Sollte die E-Mail-Adresse nicht mehr erreichbar sein, wenden Sie sich bitte an den Support, anstatt sich erneut zu registrieren.
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese für das Konto angeboten wird. Der Datenverkehr wird durch eine 256-Bit-Verschlüsselung nach dem Standard „SSL“ geschützt, und Zahlungsdaten werden gemäß den PCI-DSS-Standards verarbeitet.
Führen Sie nur ein Konto. Doppelte Konten sind der häufigste Grund für die Einziehung eines Bonus, und die Feststellung obliegt dem Betreiber und nicht dem Spieleanbieter.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und ob Sie Geld einzahlen möchten, entscheiden Sie erst später.
In der Regel nicht, da Angebote automatisch angewendet werden. Falls ein saisonaler Code gilt, geben Sie diesen bitte ein, bevor die Einzahlung bestätigt wird.
Ja. Das Formular, die Kasse und das Hochladen von Dokumenten funktionieren alle im mobilen Browser, wie auf der Seite für Mobilgeräte beschrieben.
Eine kurze Überprüfung erfolgt, sobald die Dateien hochgeladen wurden. Schlechte Fotos sind der Hauptgrund für eine erneute Anfrage.
Da die Lobby und die Spiele aus unterschiedlichen Domains stammen, können die Datenschutzeinstellungen des Browsers das eine zulassen und das andere blockieren.
Nein. Wenden Sie sich bitte an den Support, wenn Sie den Zugriff auf ein bestehendes Konto verloren haben, anstatt ein zweites Konto zu eröffnen.
Die Guthaben werden in EUR, USD oder Kryptowährung geführt. Eine in diesem Markt ausgestellte Karte wird daher bei der Zahlung umgerechnet. In der vollständigen Übersicht werden die Limits an den Kassen ausführlich behandelt.