Een account aanmaken, je identiteit verifiëren en weer inloggen als de sessie wordt verbroken. De spellen worden geleverd door andere bedrijven, maar het account is volledig eigendom van de exploitant, en dat is bepalend voor alle onderstaande stappen.
Studio’s ontwikkelen de spellen en een aggregator distribueert ze, maar geen van deze bedrijven weet wie je bent. Je identiteit, je saldo en je sessie worden beheerd door de exploitant en diens platform.
Eén portemonnee geldt voor alle spellen in de lobby. Een spel van een studio vraagt het platform aan het begin van een ronde om je saldo en rapporteert het resultaat aan het einde terug. Daarom wordt een afgebroken ronde pas iets later verrekend in plaats van direct.
Kies de registratieoptie om de beveiligde aanmeldpagina voor operators te openen. In dit stadium worden er nog geen kosten in rekening gebracht.
Vermeld uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer, precies zoals deze op uw documenten staan vermeld.
Bevestig dat je meerderjarig bent, ga akkoord met de voorwaarden en volg vervolgens de verificatielink die naar je e-mailadres is gestuurd.
Storting via 20 € met een kaart, e-wallet of cryptovaluta. Betalingen met een kaart of e-wallet worden doorgaans direct bijgeschreven.
Spelling is belangrijker dan het op het eerste gezicht lijkt. Documenten worden later vergeleken met de registratiegegevens, en een afgekorte voornaam of een ontbrekend appartementnummer zijn vaak de oorzaak van een vertraagde uitbetaling.
Stortingslimieten, sessieherinneringen, time-outs en zelfuitsluiting zijn allemaal beschikbaar vanaf de dag dat de account wordt geopend. Het is makkelijker om vóór de eerste storting een stortingslimiet in te stellen dan deze tijdens een slechte sessie te verlagen.
| Document | Wat dit aantoont | Wat doorgaans als algemeen aanvaard wordt beschouwd |
|---|---|---|
| Identiteitsbewijs met foto | Je identiteit en leeftijd | Paspoort, rijbewijs of identiteitskaart |
| Bewijs van woonadres | Waar je woont | Een recente energierekening of bankafschrift |
| Betalingsbewijs | Dat de betaalmethode van jou is | Een afbeelding van een kaart waarop de middelste cijfers zijn verborgen |
Upload documenten via de accountpagina in plaats van via e-mail. Foto’s worden geaccepteerd, mits alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er niets is bijgesneden, wazig is of door een vinger wordt bedekt.
Cazeus Casino vraagt meestal om documenten rond de eerste opname, en dat is het moment waarop een uitbetaling vertraging kan oplopen. Door deze documenten kort na de registratie in te dienen, wordt die vertraging volledig voorkomen.
Zodra de bestanden binnen zijn, kun je een korte beoordeling verwachten. Zorg ervoor dat de accountgegevens en de documenten met elkaar overeenkomen, want als ze niet kloppen, moet het proces helemaal opnieuw beginnen in plaats van dat het wordt verkort.
| Symptoom | Mogelijke oorzaak en oplossing |
|---|---|
| Wachtwoord geweigerd | Caps Lock, of een opgeslagen wachtwoord uit een eerdere wijziging. Stel het opnieuw in via e-mail. |
| De e-maillink komt nooit aan | Kijk even in de spamfolder en vraag vervolgens via de livechat of ze het bericht nogmaals kunnen versturen. |
| Ik ben ingelogd, maar de spellen openen niet | Games worden geladen vanaf domeinen van leveranciers. Het strikt blokkeren van cookies of trackers kan ervoor zorgen dat de game niet wordt gestart. |
| De sessie verloopt snel | Bij privé browsen wordt het sessietoken gewist. Gebruik een normaal venster. |
| Account geblokkeerd | Meestal gaat het om een verificatievertraging. Via de livechat kun je te weten komen welk document nog ontbreekt. |
Een vergeten wachtwoord kan via het inlogscherm per e-mail worden gereset. Als het e-mailadres zelf niet meer bereikbaar is, neem dan contact op met de helpdesk in plaats van je opnieuw te registreren.
Gebruik een wachtwoord dat nergens anders voorkomt en schakel tweefactorauthenticatie in als deze functie voor het account beschikbaar is. Het verkeer wordt beveiligd met 256-bits SSL-versleuteling en betalingsgegevens worden verwerkt volgens de PCI DSS-normen.
Zorg dat je slechts één account hebt. Dubbele accounts zijn de meest voorkomende reden waarom een bonus wordt ingetrokken, en het is de exploitant – en niet de spelaanbieder – die dit opspoort.
Nee. De registratie is gratis, en of je geld wilt storten, is een aparte beslissing die je daarna neemt.
Meestal niet, aangezien aanbiedingen automatisch worden toegepast. Als er een seizoenscode van toepassing is, voer deze dan in voordat de storting wordt bevestigd.
Ja. Het formulier, de kassa en het uploaden van documenten werken allemaal in de mobiele browser, zoals beschreven op de mobiele pagina.
Een korte beoordeling zodra de duidelijke bestanden zijn geüpload. Slechte foto’s zijn de belangrijkste reden waarom een verzoek opnieuw moet worden ingediend.
Omdat de lobby en de spellen uit verschillende domeinen afkomstig zijn. De privacy-instellingen van de browser kunnen het ene toestaan en het andere blokkeren.
Nee. Neem contact op met de klantenservice als u geen toegang meer hebt tot een bestaand account, in plaats van een tweede account aan te maken.
Saldi worden aangehouden in EUR, USD of cryptovaluta. Een kaart die in deze markt is uitgegeven, wordt daarom bij betaling omgerekend. In het volledige overzicht worden de limieten voor de kassa uitvoerig besproken.