Å åpne kontoen, bekrefte identiteten din og logge inn igjen når en økt avbrytes. Spillene leveres av andre selskaper, men kontoen tilhører utelukkende operatøren, og dette preger hvert trinn nedenfor.
Spillutviklerne lager spillene, og en distributør leverer dem, men ingen av disse selskapene vet hvem du er. Din identitet, saldoen din og økten din forvaltes av operatøren og dennes plattform.
Én lommebok gjelder for alle spillene i lobbyen. Et studios spill spør plattformen om saldoen din ved starten av en runde og rapporterer resultatet tilbake ved slutten. Det er derfor en runde som har krasjet, avregnes litt senere enn umiddelbart.
Velg registreringsalternativet for å åpne operatørens sikre registreringsside. Det belastes ikke noe på dette stadiet.
Oppgi navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og telefonnummer, stavet nøyaktig slik det står i dokumentene dine.
Bekreft at du er myndig, godta vilkårene og følg deretter bekreftelseskoblingen som er sendt til e-postadressen din.
Innskudd fra 230 kr med kort, lommebok eller kryptovaluta. Betalinger med kort og lommebok blir normalt kreditert umiddelbart.
Rettstavning er viktigere enn man skulle tro. Dokumentene blir senere sjekket opp mot registreringsopplysningene, og et forkortet fornavn eller et manglende leilighetsnummer er ofte årsaken til at utbetalingen blir forsinket.
Innskuddsgrenser, spilløktpåminnelser, pauser og selvutestenging er alle tilgjengelige fra og med dagen kontoen åpnes. Det er enklere å sette en innskuddsgrense før den første innbetalingen enn å senke den midt i en dårlig spilløkt.
| Dokument | Hva dette beviser | Hva som vanligvis anses som |
|---|---|---|
| Foto-ID | Din identitet og alder | Pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort |
| Adressebevis | Hvor du bor | En nylig strømregning eller kontoutskrift |
| Betalingsbevis | At betalingsmåten er din | Et kortbilde der de midterste sifrene er skjult |
Last opp dokumenter via kontoområdet i stedet for via e-post. Bilder godtas så lenge alle fire hjørnene er synlige og ingenting er beskåret, uskarpt eller dekket av en finger.
Cazeus Casino Vanligvis blir det bedt om dokumenter i forbindelse med det første uttaket, og det er på dette tidspunktet utbetalingen kan bli forsinket. Hvis du sender inn dokumentene kort tid etter registreringen, unngår du denne forsinkelsen helt.
Du kan forvente en kort gjennomgang så snart filene kommer inn. Sørg for at kontoopplysningene og dokumentene stemmer overens, for hvis det er avvik, må prosessen startes på nytt i stedet for å bli kortere.
| Symptom | Sannsynlig årsak og løsning |
|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et lagret passord fra en tidligere endring. Tilbakestill det via e-post. |
| E-postlenken kommer aldri frem | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å sende den på nytt. |
| Jeg har logget meg inn, men spillene åpnes ikke | Spillene lastes inn fra leverandørers domener. Streng blokkering av informasjonskapsler eller sporingsverktøy kan forhindre at spillene starter. |
| Sesjonen utløper raskt | Privat nettlesing sletter sesjonstokenet. Bruk et vanlig vindu. |
| Kontoen er sperret | Vanligvis en ventestatus på grunn av verifisering. Live-chatten kan opplyse om hvilket dokument som mangler. |
Et glemt passord tilbakestilles via e-post fra påloggingsskjermen. Hvis e-postadressen ikke lenger er tilgjengelig, bør du kontakte kundestøtte i stedet for å registrere deg på nytt.
Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted, og aktiver tofaktorautentisering hvis kontoen tilbyr dette. Trafikken er beskyttet av 256-biters kryptering med «SSL», og betalingsopplysningene behandles i henhold til PCI DSS-standardene.
Ha kun én konto. Dupliserte kontoer er den vanligste årsaken til at en bonus inndras, og det er operatøren – ikke spillleverandøren – som har ansvaret for å oppdage dette.
Nei. Registreringen er gratis, og innskudd er en egen beslutning du tar senere.
Vanligvis ikke, siden tilbudene legges til automatisk. Hvis det gjelder en sesongkode, må du oppgi den før innskuddet bekreftes.
Ja. Skjemaet, kassen og opplastingen av dokumenter fungerer alle i mobilnettleseren, slik det er beskrevet på mobilsiden.
En kort gjennomgang etter at de klare filene er lastet opp. Dårlige bilder er hovedårsaken til at man må be om å sende inn på nytt.
Fordi lobbyen og spillene kommer fra forskjellige domener. Personverninnstillingene i nettleseren kan tillate det ene og blokkere det andre.
Nei. Ta kontakt med kundestøtten hvis du har mistet tilgangen til en eksisterende konto, i stedet for å opprette en ny.
Saldoene føres i EUR, USD eller kryptovaluta. Et kort utstedt i dette markedet blir derfor omregnet ved betaling. Den fullstendige gjennomgangen går i detalj inn på innskudds- og uttaksgrensene.