Abrir a conta, comprovar a sua identidade e voltar a iniciar sessão quando esta for interrompida. Os jogos são fornecidos por outras empresas, mas a conta pertence inteiramente ao operador, o que determina todos os passos a seguir.
Os estúdios desenvolvem os jogos e um agregador distribui-os, mas nenhuma dessas empresas sabe quem tu és. A tua identidade, o teu saldo e a tua sessão são geridos pelo operador e pela sua plataforma.
Uma única carteira serve para todos os jogos no lobby. O jogo de um estúdio solicita à plataforma o teu saldo no início de uma ronda e comunica o resultado no final. É por isso que uma ronda que falha é liquidada um pouco mais tarde, em vez de ser liquidada instantaneamente.
Selecione a opção de registo para aceder à página de registo seguro do operador. Nesta fase, não é cobrado qualquer valor.
Indique o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de e-mail e número de telefone, escrevidos exatamente como constam nos seus documentos.
Confirme que é maior de idade, aceite os termos e, em seguida, aceda ao link de verificação enviado para o seu endereço de e-mail.
Depósito em 20 € através de cartão, carteira digital ou criptomoedas. Os pagamentos com cartão e carteira digital são normalmente creditados instantaneamente.
A ortografia é mais importante do que parece. Os documentos são posteriormente comparados com os dados de registo, e um nome próprio abreviado ou a falta do número do apartamento são as causas mais comuns de um atraso no pagamento.
Os limites de depósito, os lembretes de sessão, os intervalos e a autoexclusão estão todos disponíveis desde o dia em que a conta é aberta. Definir um limite máximo de depósito antes do primeiro pagamento é mais fácil do que reduzi-lo durante uma sessão menos favorável.
| Documento | O que isso demonstra | O que é geralmente aceite |
|---|---|---|
| Documento de identificação com fotografia | A sua identidade e idade | Passaporte, carta de condução ou cartão de identidade |
| Comprovativo de morada | Onde vive | Uma fatura recente de serviços públicos ou um extrato bancário |
| Comprovativo de pagamento | Que o método de pagamento seja o seu | A imagem de um cartão com os dígitos do meio ocultos |
Carregue os documentos através da área de conta, em vez de os enviar por e-mail. São aceites fotografias, desde que os quatro cantos estejam visíveis e nada esteja cortado, desfocado ou coberto por um dedo.
Cazeus Casino Normalmente, solicita documentos por volta do primeiro levantamento, que é o momento em que o pagamento pode ficar em espera. O envio desses documentos logo após o registo elimina completamente esse atraso.
Espere uma breve revisão assim que os ficheiros chegarem. Certifique-se de que os dados da conta e os documentos estão em conformidade, pois qualquer discrepância faz com que o processo recomece, em vez de o acelerar.
| Sintoma | Possível causa e solução |
|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | Tecla Caps Lock ou uma palavra-passe guardada de uma alteração anterior. Repor por e-mail. |
| O link por e-mail nunca chega | Verifica a pasta de spam e, em seguida, pede ao chat ao vivo para o reenviar. |
| Já iniciei sessão, mas os jogos não abrem | Os jogos são carregados a partir de domínios dos fornecedores. O bloqueio rigoroso de cookies ou rastreadores pode impedir o seu arranque. |
| A sessão expira rapidamente | A navegação privada apaga o token da sessão. Utilize uma janela normal. |
| Conta bloqueada | Normalmente, trata-se de uma suspensão para verificação. O chat ao vivo pode indicar qual é o documento que falta. |
Se se esquecer da palavra-passe, pode redefini-la a partir do ecrã de início de sessão, por e-mail. Se o endereço já não estiver acessível, contacte o apoio ao cliente em vez de se registar novamente.
Utilize uma palavra-passe que não exista em mais lado nenhum e ative a autenticação de dois fatores, caso a conta ofereça essa funcionalidade. O tráfego está protegido por encriptação de 256 bits (SSL) e os dados de pagamento são tratados de acordo com as normas PCI DSS.
Mantenha apenas uma conta. As contas duplicadas são a razão mais comum para a confiscação de um bónus, e a deteção cabe ao operador e não a qualquer fornecedor de jogos.
Não. O registo é gratuito e a decisão de efetuar um depósito é algo que decide posteriormente.
Normalmente não, uma vez que as ofertas são aplicadas automaticamente. Se houver um código sazonal, introduza-o antes de o depósito ser confirmado.
Sim. O formulário, o caixa e o envio de documentos funcionam todos no navegador do telemóvel, tal como explicado na página para telemóvel.
Uma breve revisão assim que os ficheiros nítidos forem carregados. As fotografias de má qualidade são a principal causa de pedidos repetidos.
Isto porque o lobby e os jogos provêm de domínios diferentes. As definições de privacidade do navegador podem permitir o acesso a um e bloquear o outro.
Não. Se tiver perdido o acesso a uma conta existente, contacte o apoio ao cliente, em vez de abrir uma segunda conta.
Os saldos são mantidos em EUR, USD ou criptomoedas. Um cartão emitido neste mercado é, por isso, convertido no momento do pagamento. A análise completa aborda em pormenor os limites de caixa.